Что делать, если не работает интернет Мегафон?

Телефоны давно перестали быть исключительно средством для звонков. Сегодня смартфон это портативная машина, которая позволяет поддерживать связь с окружающим миром. «Быть на связи» это не только находиться в зоне доступа, но и иметь выход в сеть. Но если со звонками практически никогда нет перебоев, то всемирная паутина иногда даёт сбой. Рассмотрим самые популярные варианты того, почему может перестать работать интернет на Мегафоне.

Самые распространенные причины отказа работы мобильного интернета

Практически все тарифные планы оператора включают в себя определённой количество интернет-трафика, которым абонент может пользоваться в свободном доступе. Также Мегафон предлагает различные варианты дополнительно подключения МБ.

Тем не менее, не работать интернет на Мегафоне может не зависимо от того, является ли трафик «родным» или дополнительным. Возможные варианты сбоев:

  1. Стандартные условия вашего тарифного плана не включают в себя интернет-трафик.
  2. Закончились деньги на лицевом счёте.
  3. Был израсходован лимит МБ.

Внимание! Быстро проверить баланс лицевого счёта телефона можно, введя *100#. А убедиться активирована ли функция Мобильного интернета можно через *105*2*9*3#. Также подойдёт запрос*105*360#.

  1. Сбились настройки на мобильном устройстве.
  2. Вы временно находитесь вне зоны действия сети мобильной связи или же сигнал настолько слаб, что соединение не может быть установлено.
  3. На мобильном телефоне отключилась передача данных или включен поиск точки доступа WIFI.
  4. Ведение технических работ или перегруз на линии на Мегафоне, из-за которых часто что-то может не работать.

Также бывает, когда на телефоне показывает, что абонент в сети, перейти по ссылке всё равно не удаётся. Такое бывает с некоторыми сайтами и дело не в вашем соединении. Проверьте, есть ли соединение с другими веб-страницами. Если да, то попробуйте перейти на нужный сайт позже.

Что делать, если не работает мобильный интернет? — пошаговая инструкция

Перед тем, как приступать к устранению проблемы стоит убедиться в исправности своего гаджета. Стоит попробовать вставить сим-карту в другой смартфон и попробовать подключиться к сети и, наоборот: в ваш телефон вставить другую симку. Таким образом, вы убедитесь, что это действительно не работает мобильный интернет Мегафона и исключите вероятность того, что проблема может носить иной характер.

После того, как  гаджеты прошли проверку на работоспособность, стоит решать проблему другим способом:

  1. Перезагрузка мобильного телефона. Когда настройки «слетают» и что-то не работает часто может помочь простая перезагрузка.
  2. Проверка наличия денег на балансе и количества неизрасходованного трафика. Быстрые USSD-запросы едины для всех абонентов и являются бесплатными.
  3. Если не работает дополнительно подключённый интернет обязательно нужно проверить остаток МБ. Это также можно сделать через личный кабинет. Так же вы сможете подключить дополнительную услугу, либо отключить ту, которая не работает.
  4. Обратиться к оператору. Связаться с представителем компании можно по короткому номеру горячей линии 0500, либо придя в один из офисов вашего города. Представитель предоставит всю информацию о том, почему не происходит подключение к сети и предложит оптимальные варианты решения проблемы (если проблема не носит технический характер).
  5. Проверка точек доступа. Для каждого устройства свой способ.

После настройки точки доступа на любом из устройств необходимо сохранить все изменение и перезагрузить гаджет.

Ссылка на основную публикацию